ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

1.1. Администрация придерживается принципа минимизации данных: запрашиваются только те сведения, без которых невозможно исполнить запрос Пользователя.

1.2. Сайт не принимает и не обрабатывает платёжные реквизиты и данные банковских карт. Оплата происходит на стороне Платёжных сервисов.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ БЫТЬ ОБРАБОТАНЫ

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• e-mail (если Пользователь сам указал его для получения результата/связи);
• содержание обращений в поддержку (то, что Пользователь сам отправляет).

2.2. Технические данные (для работы и безопасности Сайта):

• IP-адрес, user-agent, дата/время запросов;
• технические журналы ошибок и событий безопасности;
• cookie/локальные идентификаторы, необходимые для функционирования Сайта (например, чтобы запомнить настройки или факт закрытия уведомления).

2.3. Данные о платеже:

• Администрация может получать от Платёжного сервиса только подтверждение оплаты (статус, идентификатор, сумма, время), без реквизитов карты.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

• исполнение договора и предоставление услуг;
• передача результата (в т.ч. цифровых материалов), если Пользователь предоставил e-mail;
• поддержка и ответы на обращения;
• обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта (защита от злоупотреблений, диагностика ошибок).

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

• заключение и исполнение договора (оферты);
• законные интересы Администрации (безопасность, защита от злоупотреблений, стабильная работа);
• согласие Пользователя — когда оно требуется (например, если Пользователь добровольно оставляет e-mail для связи/получения результата).

5. ХРАНЕНИЕ И СРОКИ

5.1. e-mail и переписка хранятся только столько, сколько необходимо для исполнения заказа, поддержки и урегулирования возможных споров.

5.2. Технические логи хранятся ограниченный срок для безопасности и диагностики: 30/60/90 ДНЕЙ.

5.3. По запросу Пользователя Администрация удаляет e-mail/переписку, если отсутствует законная необходимость сохранения (например, для защиты по претензии).

6. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6.2. Данные могут быть переданы только:

• Платёжным сервисам (Пользователь взаимодействует с ними напрямую при оплате);
• провайдерам инфраструктуры (хостинг, защита от атак, почтовый сервис) — в части, необходимой для работы Сайта и доставки сообщений;
• по законному требованию уполномоченных органов.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке данных;
• потребовать исправление/удаление данных;
• отозвать согласие там, где обработка основана на согласии.

8. КОНТАКТЫ

По вопросам приватности: ivsofte@inbox.ru.